Điều Khoản & Điều Kiện
hu90 — Phiên Bản Hiện Hành

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") và hu90 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "hu90") trong suốt quá trình sử dụng trang web hu90.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng hu90 từ bất kỳ thiết bị hoặc địa điểm nào. Bằng cách nhấn vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào xác nhận sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng dịch vụ và không truy cập nền tảng hu90 dưới bất kỳ hình thức nào.

hu90 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.

hu90 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu). Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi — dù trực tiếp hay gián tiếp — hu90 có quyền đơn phương đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của hu90, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hu90. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin cá nhân khác phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại Việt Nam: Chỉ chấp nhận số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam để xác minh tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ hu90.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản hu90 là của riêng cá nhân đăng ký, không được cho thuê, bán, hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay khi có thay đổi thông tin liên lạc để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ hu90.

hu90 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng hu90 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hu90 không chấp nhận tiền tệ nước ngoài và không thực hiện giao dịch bằng tiền điện tử.

Nạp tiền: hu90 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức rút và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).

• Số tiền rút phải được tạo ra từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng — không chấp nhận rút tiền chưa qua vòng cược đối với số tiền thưởng.
• hu90 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Không áp phí rút tiền đối với các giao dịch rút thông thường. Một số phương thức có thể áp dụng phí theo chính sách của đối tác thanh toán.
• Tài khoản rút phải đứng tên chính chủ — khớp với thông tin đăng ký tài khoản hu90.

Tất cả các lượt cược được đặt trên nền tảng hu90 được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã đặt sau khi được xác nhận.

Kết quả của các trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino) được xác định bởi quá trình diễn ra trong thực tế tại studio của nhà cung cấp — bao gồm bộ bài vật lý, con xúc xắc và các công cụ chơi game thật. hu90 không can thiệp vào quá trình này.

Kết quả của các trò chơi điện tử (slot, bắn cá, v.v.) được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các cơ quan quốc tế uy tín. Kết quả được ghi nhận là cuối cùng và không thể khiếu nại dựa trên cảm nhận chủ quan.

• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một lượt chơi, hu90 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Nếu cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống, hu90 có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền, hoặc điều chỉnh về tỷ lệ chính xác tùy tình huống.
• Tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày diễn ra ván chơi. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.

hu90 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ trước khi người dùng đăng ký tham gia.

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Áp dụng cho người dùng đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Chỉ được nhận một lần duy nhất trên toàn hệ thống.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Toàn bộ tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược. Số vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình. Người dùng phải đọc kỹ trước khi kích hoạt thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một lần mỗi khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ trường hợp có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

hu90 có quyền hủy tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng phương pháp cược có hệ thống để tận dụng điều kiện khuyến mãi mà không có ý định tham gia cược thực sự.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng hu90. Vi phạm sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một cá nhân hoặc thông qua người khác nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách hạn mức.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tự động hóa quá trình cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ hiển thị sai để thu lợi bất hợp lệ — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi cho hỗ trợ.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản hu90 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản hu90 của mình cho người khác.
• Sử dụng thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu của mình để nạp tiền.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, an ninh mạng hoặc uy tín của hu90.

hu90 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị đình chỉ trong khi hu90 điều tra hành vi nghi ngờ. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Khóa vĩnh viễn: Áp dụng trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Số dư có liên quan đến vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu phải được gửi qua email hỗ trợ chính thức. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Quyết định khóa tài khoản của hu90 là cuối cùng trong phạm vi các vi phạm được nêu rõ trong Điều khoản này. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, hu90 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính chất hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• hu90 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng hoàn toàn không có gián đoạn — các sự cố bảo trì theo lịch trình hoặc bất khả kháng có thể xảy ra.
• hu90 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối mạng không ổn định, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc ngừng hoạt động của dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. Cá cược có yếu tố may rủi và không có chiến lược nào đảm bảo thắng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của hu90 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

hu90 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây ra hậu quả tiêu cực cho một số cá nhân và gia đình của họ. Vì vậy, hu90 cung cấp miễn phí các công cụ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa theo khoảng thời gian — khi đạt giới hạn, tài khoản tự động không thể đặt cược thêm cho đến hết chu kỳ.
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm ngừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, không thể đăng nhập hoặc nạp tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của hu90 hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hu90 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu của hu90 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của hu90 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ hu90.
• Sử dụng tên thương hiệu "hu90" hoặc các thương hiệu liên quan trong bất kỳ mục đích quảng cáo, marketing, hoặc liên kết đối tác mà chưa được cấp phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Phần mềm game được cung cấp bởi các đối tác nhà cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc quyền sở hữu của các đối tác tương ứng và được bảo vệ bởi luật bản quyền quốc tế.

hu90 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo trên trang chủ nền tảng hu90 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận mặc nhiên với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng phải ngừng sử dụng và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Đối với bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của hu90, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hu90.asia.
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua số Zalo chính thức được hiển thị trên trang hỗ trợ.

Quy trình giải quyết khiếu nại chuẩn của hu90: Sau khi nhận khiếu nại, đội hỗ trợ sẽ gửi xác nhận trong vòng 24 giờ. Hầu hết khiếu nại được giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc. Khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính hoặc kỹ thuật có thể mất tối đa 14 ngày làm việc.